Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 17 августа 2026 г. Предыдущая редакция — от 03 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите в сервисе DOMWIT AI, размещённом по адресу agent-ai.fun (далее — Сервис).

Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Леньшин Максим Олегович
ИНН: 237402744102
ОГРНИП: 322237500249852
Адрес: Россия, Республика Адыгея, с. Натырбово
Телефон: +7 989 802-44-45
Электронная почта: support@agent-ai.fun

1.2. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 23-26-185148 на основании приказа Роскомнадзора № 240 от 31 июля 2026 г. Дата регистрации уведомления — 29 июля 2026 г., дата начала обработки персональных данных — 26 апреля 2026 г.

1.3. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, является Леньшин Максим Олегович. Обращения по любым вопросам обработки персональных данных направляются на адрес support@agent-ai.fun.

1.4. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает в связи с работой Сервиса, независимо от способа их получения и формы обработки.

1.5. Действующая редакция Политики находится в свободном доступе по адресу agent-ai.fun/legal/privacy.

2. Стороны и роли

2.1. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель организации, зарегистрировавшийся в Сервисе для ведения профессиональной деятельности в сфере недвижимости.

2.2. Клиент — физическое лицо, обратившееся к Пользователю по каналам связи, которые Пользователь подключил к Сервису: мессенджеры, площадки объявлений, форма обратной связи на сайте Пользователя.

2.3. В отношении персональных данных Пользователей Оператор выступает оператором персональных данных и самостоятельно определяет цели и состав обработки.

2.4. В отношении персональных данных Клиентов Оператор выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора (часть 3 статьи 6 Закона). Оператором таких данных является Пользователь. Оператор не определяет цели их обработки и обрабатывает такие данные исключительно в объёме и на условиях поручения, содержащегося в Публичной оферте по адресу agent-ai.fun/legal/offer.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Персональные данные Пользователей:

— фамилия, имя, отчество либо имя, указанное при регистрации;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— имя пользователя в Telegram;
— город ведения деятельности;
— наименование организации и должность — при добровольном указании;
— изображение профиля — при добровольном указании;
— сведения о расчётах: выбранный тариф, дата и сумма платежа, статус подписки;
— IP-адрес входа, дата и время доступа, сведения о браузере и операционной системе, действия в Сервисе.

3.2. Персональные данные Клиентов, поступающие в Сервис из подключённых Пользователем каналов связи:

— имя, указанное Клиентом либо полученное из его профиля в мессенджере;
— номер телефона;
— имя пользователя в мессенджере и идентификатор диалога;
— изображение профиля в мессенджере;
— содержание переписки: текстовые и голосовые сообщения, изображения, направленные Клиентом;
— сведения об интересующем объекте недвижимости, включая его адрес;
— дата, время и адрес назначенного показа объекта, комментарии к показу.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь, судимость) и биометрические персональные данные.

3.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных сведений и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные данные.

4. Цели обработки

4.1. Данные Пользователей обрабатываются для:

— регистрации и входа в Сервис;
— предоставления доступа к функциям Сервиса согласно тарифу;
— расчётов по договору, выставления и учёта платежей, ведения бухгалтерского и налогового учёта;
— направления служебных уведомлений, связанных с работой Сервиса;
— оказания технической поддержки и рассмотрения обращений;
— обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса, расследования инцидентов;
— формирования обезличенной статистики и улучшения Сервиса;
— направления рекламных и информационных материалов — только при наличии отдельного согласия.

4.2. Данные Клиентов обрабатываются для:

— приёма и обработки обращения, поступившего Пользователю;
— подбора объектов недвижимости по запросу Клиента;
— согласования и записи на показ объекта;
— передачи обращения Пользователю и уведомления его о новом обращении;
— сохранения истории переписки и предоставления её Пользователю.

5. Правовые основания

— согласие субъекта персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Закона;
— исполнение договора, стороной которого является субъект, — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона;
— поручение оператора — часть 3 статьи 6 Закона, в отношении данных Клиентов;
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе о бухгалтерском учёте и налогах, — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона;
— осуществление законных интересов Оператора при условии ненарушения прав субъекта — пункт 7 части 1 статьи 6 Закона, в отношении технических журналов и мер защиты.

5.1. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельным осознанным действием при регистрации. Простое использование Сервиса без такого действия согласием не считается.

6. Обработка данных Клиентов по поручению

6.1. Перечень действий, совершаемых Оператором с данными Клиентов: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача Пользователю (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется автоматизированным способом.

6.2. Оператор обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиентов и обеспечивать их безопасность в соответствии со статьёй 19 Закона.

6.3. Данные Клиента доступны только тому Пользователю, к которому Клиент обратился. Оператор не раскрывает данные Клиентов другим Пользователям и не объединяет данные Клиентов разных Пользователей.

6.4. Оператор не использует данные Клиентов в собственных целях, в том числе для рекламы и обучения моделей машинного обучения.

6.5. Ответственность перед Клиентом за правомерность обработки, включая наличие правового основания и информирование Клиента, несёт Пользователь как оператор персональных данных.

6.6. По требованию Пользователя Оператор блокирует, уточняет или уничтожает данные Клиента в срок не более 10 рабочих дней.

7. Кому передаются данные

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в настоящем разделе и предусмотренных законодательством.

7.2. Для работы Сервиса привлекаются следующие лица:

— ООО «Бегет», Россия, г. Санкт-Петербург — предоставление серверных мощностей, размещение и хранение баз данных;
— ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, сервис ЮKassa — приём и обработка платежей. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса, Оператор их не получает и не хранит;
— ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543 — сервис Яндекс Метрика для сбора обезличенной статистики посещений и почтовый сервис для отправки служебных писем.

7.3. Персональные данные Клиента предоставляются Пользователю, к которому Клиент обратился.

7.4. Данные могут быть предоставлены органам государственной власти по мотивированному запросу в порядке и объёме, установленных законодательством Российской Федерации.

8. Где хранятся данные

8.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации, в дата-центре в г. Санкт-Петербурге. Требование части 5 статьи 18 Закона соблюдается.

9. Сроки хранения

9.1. Учётная запись Пользователя и связанные с ней данные — в течение срока действия договора и 30 календарных дней после удаления учётной записи.

9.2. Данные Клиентов и переписка — в течение срока действия договора с Пользователем. Удаляются в течение 30 календарных дней после прекращения договора либо ранее по требованию Пользователя или Клиента.

9.3. Сведения о расчётах и документы бухгалтерского учёта — 5 лет в соответствии с частью 1 статьи 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».

9.4. Технические журналы, содержащие IP-адреса и сведения о действиях в Сервисе, — 12 месяцев.

9.5. Согласия субъектов и обращения по вопросам обработки — 3 года с даты отзыва согласия либо исполнения обращения.

9.6. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении данные уничтожаются, если иной срок не установлен законом.

10. Меры по обеспечению безопасности

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона:

— назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
— утверждена и опубликована настоящая Политика, приняты локальные акты по вопросам обработки;
— осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона;
— передача данных между устройством пользователя и Сервисом защищена шифрованием по протоколу TLS;
— пароли хранятся в виде необратимых хеш-значений и не доступны Оператору в открытом виде;
— доступ к данным разграничен: каждый Пользователь получает доступ только к данным своей учётной записи;
— выполняется регулярное резервное копирование баз данных с возможностью восстановления;
— используемое программное обеспечение своевременно обновляется, известные уязвимости устраняются.

10.2. При установлении факта неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и направляет результаты внутреннего расследования в течение 72 часов в порядке части 3.1 статьи 21 Закона.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Закона, в том числе о целях и способах обработки, правовых основаниях, сроках обработки и хранения, лицах, которым данные могут быть переданы.

11.2. Субъект вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

11.3. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, а также возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг.

11.4. Обращение направляется на адрес support@agent-ai.fun либо в Telegram @Makslenshin. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и подтверждение его участия в отношениях с Оператором.

11.5. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления. Требование об уточнении или уничтожении данных исполняется в течение 7 рабочих дней.

11.6. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

11.7. Если Клиент обратился к Оператору с требованием в отношении данных, обрабатываемых по поручению Пользователя, Оператор передаёт такое требование Пользователю и уведомляет об этом Клиента.

12. Файлы cookie и статистика посещений

12.1. Сервис использует файлы cookie. Технически необходимые cookie обеспечивают вход в учётную запись, сохранение сессии и защиту от подделки запросов; без них Сервис не работает, и они устанавливаются без отдельного согласия.

12.2. Аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика устанавливаются только после того, как посетитель дал согласие в уведомлении о файлах cookie. До получения согласия аналитика не загружается. Согласие можно отозвать в любой момент — порядок описан на странице agent-ai.fun/legal/cookie.

12.3. Подробные сведения о составе, назначении и сроках хранения файлов cookie приведены в Политике использования файлов cookie по адресу agent-ai.fun/legal/cookie.

13. Несовершеннолетние

13.1. Сервис не предназначен для лиц, не достигших 18 лет, и Оператор не собирает сознательно их персональные данные. При выявлении таких данных они удаляются.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу agent-ai.fun/legal/privacy, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата редакции указывается в начале документа.

14.2. При существенном изменении условий обработки Оператор дополнительно уведомляет Пользователей по адресу электронной почты, указанному в учётной записи.

15. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Леньшин Максим Олегович
ИНН: 237402744102
ОГРНИП: 322237500249852
Адрес: Россия, Республика Адыгея, с. Натырбово
Регистрационный номер в реестре операторов: 23-26-185148
Электронная почта: support@agent-ai.fun
Telegram: @Makslenshin