Как вести базу объектов, чтобы она не устаревала

База объектов ломается не тогда, когда в ней много квартир, а когда никто не знает, какие из них ещё продаются. Дальше — правила, после которых базой можно пользоваться, а не перепроверять её звонком по каждому варианту.

Минимум, который должен быть в карточке

• Адрес и этаж — без них подбор превращается в переписку.
• Цена и дата, когда её последний раз проверяли.
• Условия: можно ли с детьми и животными, есть ли залог и комиссия.
• Статус: свободен, задаток, снят. Не «в работе» — это ни о чём.
• Контакт собственника и как с ним удобнее связываться.

Правило одной даты

У каждого объекта должна быть дата последней проверки. Не «обновлено системой», а «я звонил собственнику и он подтвердил». Объекты старше двух недель без подтверждения — кандидаты на архив: именно они портят репутацию, когда вы привозите клиента на проданную квартиру.

Почему таблица перестаёт справляться

Таблица прекрасно работает до сотни строк и одного человека. Дальше начинается: две версии файла, фильтры сбиваются, фотографии лежат отдельно, а история показов — в голове.

Признак, что пора переезжать: вы ищете объект не глазами по фильтру, а вспоминая, «где-то была двушка на Красной».

Что даёт база, к которой подключён ассистент

Ассистент отвечает клиенту строго по карточке: если цена изменилась вчера, он назовёт новую. Снятый объект он не предложит вовсе. По сути, актуальность базы перестаёт быть вашей внутренней гигиеной и становится тем, что видит клиент.

Раз в неделю — двадцать минут

1. Пройтись по объектам без подтверждения за 14 дней.
2. Позвонить собственникам, обновить цену и статус.
3. Архивировать всё, что не подтвердилось.
4. Проверить, что у активных объектов есть фото и условия.